Términos de compra
Envíos
Los envios se efectuarán en el plazo de entrega indicado en el producto solicitado (si lo tuviera). Los plazos de entrega son válidos hasta aquellos pedidos recibidos antes de las 12:00 horas de la mañana.
El coste unitario por envío es de 7,15 euros para todos los envíos a España peninsular, para compras inferiores a 75 €. A partir de 75 € no se cobrarán los portes. Para el resto del mundo pueden pedirnos presupuesto previo a través del email info@ferlam.es.
En pedidos con varios artículos y distintos tiempos de entrega. Se pueden acumular con el pedido más lento para superar evitar costes de transporte o bien se puede enviar en sus plazos de entrega como pedidos diferentes.
Anulación de pedidos/ cambio de datos de impresión. Todos los pedidos podrán ser anulados siempre que no hayan entrado en producción, por lo que le solicitamos que verifique perfectamente todos los diseños, cantidades, formatos, gramajes, etc. antes de formalizar el pedido.
Cambios en la dirección de entrega. A todos los pedidos se les podrá modificar la dirección de entrega siempre que no hayan sido expedidos, en cuyo caso, dependeremos de la agencia de transporte correspondiente.
Formas de pago
Transferencia bancaria
Para realizar el pago a través de transferencia bancaria debes hacer una ingreso al siguiente número de cuenta
Imprenta Ferlam, S.L.
Caja Rural de Salamanca
ES98-3016-0167-1722-5569-7423
Concepto: Pedido Web nº XXXXX seguido de nombre y apellidos / razón social
En este caso, el pedido se pondrá en marcha una vez confirmado el ingreso en nuestra cuenta bancaria.
Tarjetas de crédito
En Imprenta Ferlam disponemos de una pasarela de pago seguro, que es un sistema de pago en el cual el cliente contacta directamente con los gestores de pago (VISA, MASTERCARD…) mediante el cifrado SSL, y en ningún caso recibimos datos de las tarjetas de nuestros clientes.
PayPal
Tienes que tener una cuenta activa en PayPal. Al realizar el pago con PayPal, serás redirigido automáticamente a la página encriptada de PayPal, una vez completado el pago se te redireccionará de nuevo a la página del pedido.. La seguridad de los datos está garantizada gracias al cifrado SSL.
Datos de impresión
Nos puede enviar los datos de impresión de los productos seleccionados a través de email si ocupan menos de 20 Mb a pedidosweb@ferlam.es
WeTransfer
A través de la plataforma de envios de soporte digital wetransfer www.wetransfer.com
Correo ordinario
En DVD/CD/USB a nuestras instalaciones en:
Imprenta Ferlam, SL
C/Nieto Bonal, 24
37007 – Salamanca
Comprobación de datos
Antes de la puesta en marcha de cualquier trabajo se realizará una comprobación de datos estándar donde se chequearán que las dimensiones de los documentos son las adecuadas. NO se chequearán faltas de ortografía, orientación, pixelado, etc.
Formato de los archivos
Se admiten los formatos estándar de imagen JPG, PNG, PDF, TIFF a una resolución de 300 ppp.
Impresión de datos prohibidos
No se reproducirán aquellos documentos prohibidos por ley: billetes, monedas, títulos de
valor, etc.